Общи условия

1. Общи положения

Тези общи условия уреждат отношенията между МЕДИТРИНА ПРО ООД, ЕИК 206441765, със седалище и адрес на управление гр. София 1000, р-н Триадица, ул. „Неофит Рилски“ № 27, ет. 1, ап. 4 (наричано по-долу „Meditrina“, „ние“), и лицата, които използват сайта meditrina.bg или услугите на центъра (наричани по-долу „клиент“, „ти“).

Адрес на центъра: ж.к. Банишора, ул. „Враня“ 109–111, 1309 София
Телефон: +359 89 554 0948
Имейл: info@meditrina.bg
Работно време: понеделник – петък, 08:00–17:00

Със записването на час или ползването на услуга приемаш тези общи условия.

2. Услуги

Meditrina предлага:

VO₂max тест с анализ на газообмена;
DEXA изследване на телесната композиция;
DEXA изследване на костната плътност;
индиректна калориметрия (RMR тест, метаболитна гъвкавост);
лекарски консултации – на място или онлайн;
пакети кръвни изследвания, които се извършват в партньорска лаборатория;
пакети, които комбинират няколко от горните услуги.

Описанието, продължителността и цената на всяка услуга са посочени на съответната страница в сайта.

3. Важно за медицинския характер на услугите

Изследванията дават обективни данни, но сами по себе си не са диагноза и не заменят медицински преглед, диагностика или лечение при лекар.
Препоръките, които получаваш, са съобразени с информацията, която си ни предоставил(а). Носиш отговорност за точността и пълнотата ѝ.
Услугите на Meditrina не са предназначени за спешни състояния. При спешност се обади на 112.

4. Записване на час

Час се запазва чрез системата за онлайн записване на сайта, по телефона или по имейл.
За час в същия ден или преди 09:00 на следващия ден е необходимо потвърждение по телефона.
Часове в събота и неделя и извън работното време са възможни с предварителна уговорка и при възможност от страна на екипа.
При записване получаваш указания за подготовка. Спазването им е важно за точността на резултата.

5. Подготовка и противопоказания

Преди изследването си длъжен(на) да ни уведомиш за бременност или възможна бременност, заболявания, скорошни операции или травми, поставени импланти и прием на медикаменти.
Ако подготовката не е спазена или има противопоказание, специалистът може да отложи или да не проведе изследването, за да не се компрометира резултатът или здравето ти.
VO₂max тестът е свързан с физическо натоварване. Провежда се само ако нямаш противопоказания за такова натоварване.

6. Промяна и отказ от час

Ако не можеш да дойдеш, моля, уведоми ни най-късно в предния ден по телефона или по имейл, за да предоставим часа на друг клиент.
При закъснение е възможно изследването да бъде съкратено или пренасрочено, за да не се засегнат следващите клиенти.
При неявяване без предупреждение стойността на пропуснатия час се заплаща при следващото посещение, заедно с услугата, която ползваш тогава.

7. Цени и плащане

Цените на сайта са в евро и са крайни.
Плащането се извършва на място в брой или с карта, или предварително по банков път по сметка IBAN BG54PRCB92301455844001, титуляр МЕДИТРИНА ПРО ООД.
Meditrina може да променя цените. Промяната не засяга вече заплатени услуги и пакети.

8. Пакети

Всеки пакет има срок за използване (1 месец или 1 година), посочен на страницата на пакета. Срокът тече от датата на закупуване на пакета.
Услугите, включени в пакета, трябва да бъдат използвани в рамките на този срок.
Пакетите „Семейство и приятели“ могат да се използват от повече от един човек, в рамките на включените услуги.
Суми за неизползвани услуги от пакет, включително след изтичане на срока му, не се възстановяват.

9. Кръвни изследвания

Пакетът кръвни изследвания се избира и заплаща в Meditrina. Кръвната проба се взема в избран от теб пункт на партньорската лаборатория в София, където се идентифицираш с личните си данни.
Вземането и анализът на пробата се извършват от партньорската лаборатория, при нейните условия и работно време.
Разчитането на резултатите не е включено в цената на пакета. При желание можеш да запазиш отделен час за консултация с лекар.

10. Лекарски консултации, включително онлайн

Консултацията се провежда с лекар по вътрешни болести или ендокринолог, на място в центъра или онлайн.
При онлайн консултация отговаряш за стабилна интернет връзка и подходящо място, където да говориш спокойно.
Онлайн консултацията не включва физикален преглед. Ако лекарят прецени, че е необходим, може да препоръча посещение на място или допълнителни изследвания.
Медикаментозна терапия се назначава само след индивидуална медицинска преценка и не е гарантиран резултат от консултацията.

11. Резултати

Резултатите от изследванията се предоставят лично на теб и се разясняват от специалист в рамките на посещението, когато това е част от услугата.
Резултатите са поверителни и се предоставят на трети лица само с твоето съгласие или когато законът го изисква.

12. Отговорност

Meditrina полага дължимата грижа при провеждане на изследванията и консултациите в съответствие с добрата медицинска практика.
Не носим отговорност за последици, причинени от неточна или непълна информация, предоставена от клиента, или от неспазване на указанията и препоръките.
Информацията в сайта и блога е с образователна цел и не е медицински съвет за конкретен човек.

13. Използване на сайта

Съдържанието на сайта – текстове, изображения, лого и дизайн – е собственост на Meditrina или се използва с разрешение. Не може да бъде копирано или разпространявано без писмено съгласие, освен за лична некомерсиална употреба.

14. Лични данни

Обработването на личните ти данни е описано в Политиката за поверителност.

15. Въпроси, оплаквания и спорове

Ако имаш въпрос или оплакване, пиши ни на info@meditrina.bg или се обади на +359 89 554 0948. Ще отговорим възможно най-бързо.
Спорове се решават по взаимно съгласие. Можеш да се обърнеш и към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg).
При непостигане на съгласие спорът се решава от компетентния български съд. Приложимо е българското право.

16. Промени в общите условия

Можем да изменяме тези общи условия. Промените влизат в сила от публикуването им на тази страница и не засягат вече заплатени услуги.

Имаш въпрос? Пиши ни на info@meditrina.bg или се обади на +359 89 554 0948.